世界上没有完美的东西。从哲学上理解，这话没错，不过，以生活的眼光看，就有问题了。“不完美”可以有，但得有个限度。为了解决这个问题，人们一般会以个人的可接受程度划一条虚线。这条虚线虽因人而异，但不出现“质量瑕疵”应为最基本的标准。

　　什么是“质量瑕疵”？举例来看。近日有媒体报道，一位消费者定制了一款某知名家具品牌的衣橱。因是个性定制，量身制作，上门安装，所以价格不菲，总共花了4万多元。但安装完成后，这位消费者非常不满意。衣橱不仅安装不牢靠，还漏装了抽屉。虽然经过协商，厂家重新对橱柜进行整改并补偿了3000元，但整个经历让这位消费者感到不快。再小的质量问题，如果让消费者产生不愉快的消费体验，就属于“质量瑕疵”。

　　事实上，随着近几年家具个性定制成为时尚，消费者的投诉也不断增多。除了“个性”被修改、“量身”打折扣等设计制作方面的问题，收费过高、偷换材料、售后难保障等也常遭消费者病诟。

　　不可接受的质量问题如果并非只是让某位消费者感到不快，而是成为许多消费者的共同体验，那么这样的“质量瑕疵”就要由政府部门来管了。

　　最近一段时间，网传宝洁旗下多款洗发水产品含有致癌物质二恶烷，引起社会关注。据悉，医学界已经证实，在动物实验中，二恶烷可引发一些癌症病变。但到目前为止，仍然缺乏对人类致癌的证据。即使如此，二恶烷不是什么好东西已成共识，因此这个成分是禁止添加在洗发水中的。可是，洗护产品要达到清洁效果，往往要添加表面活性剂，比如十二烷基醚硫酸盐。而十二烷基醚硫酸盐在生产过程中，会有副产物二恶烷。悲伤的是，就目前的生产水平来看，这个副产物是无法避免的。怎么办？这时候一个重要的技术性词语就该登场了——限量标准。

　　毒理界有句名言——“离开剂量谈毒性都是耍流氓”。话糙理不糙，限量标准其实就是依此而来。毒理学上，二恶烷可以接受的上限值为100ppm，而我国相关标准规定，化妆品限定含量为二恶烷小于30ppm。这个限量是一个安全值，它告诉消费者可以放心使用。如果宝洁旗下的多款洗发水产品中所含二恶烷在限量范围之内，就没有问题，如果超出这个值，就属于有“质量瑕疵”了，政府监管部门应该查处这些产品。

　　不过，由于标准本身具有滞后性和局限性，它并不能对市场上所有产品的所有质量属性都进行细节规范，存在某些方面的缺失，这就会让一些“质量瑕疵”趁机而入。近日有市民向媒体反映，其在超市购买的冻虾仁含冰太多，化冻后的冰水占了1/3的分量。“等于用买虾的钱买了一堆水，这水比矿泉水都贵。”该媒体调查发现，含冰量太大的冰冻水产品水不止冰虾一种，其他还有冻黄花鱼、冻鸳鸯贝等。而且，这种现象并非现在才有，也并非只发生在一地，而是全国冻货市场早已存在的潜规则。

　　这是一种变相的缺秤少量，当然也是一种让人不可接受的“质量瑕疵”。2013年10月，中国水产流通与加工协会和全国工商联水产业商会共同发出“限冰令”，规定冻虾等产品包冰量不得超过总重的20%。不过在实际操作中，这条限冰令仅适用于加工和流通环节，也不是国家强制执行标准。而事实上，目前国内还没有关于水产品含冰量的国家标准。

　　为了保鲜保质，许多水产品必须要包冰，这是正常现象，但一些商家将包冰当成获利手段，就有问题了。消费者对这种“质量瑕疵”相当不快，也早有抱怨，政府相关部门当积极回应消费者关切，出台标准，弥补缺漏，加强监管。

　　市场上存在“质量瑕疵”产品并不断出现新的“质量瑕疵”，这虽证实了世界的不完美，但要知道，追求完美是人类的本性，用标准把“不完美”的限度划得更低，是人之为人的基本要求。