开栏的话

近年来，随着社交类媒体和自媒体的快速发展，一些以众人追捧、竞相购买引人关注的网红产品层出不穷。所谓没有经过时间检验的“网红”，都不是真“网红”，随着网红喜茶店被曝出卫生问题，日本网红眼药水在国外被下架，网红产品的质量安全问题逐渐引发各界关注。本报即日起开设专栏，对网红产品存在的质量问题、安全隐患以及恶性营销、操作不规范等问题进行盘点，向消费者揭露爆款网红产品背后的套路，提醒消费者切勿盲目跟风，并警示商家必须以质量和服务取胜，才能走得长远。

中国消费者报报道(董雅婷)近年来，随着海淘、代购等消费方式的走红，购买国外网红产品成为很多消费者追赶潮流、实现高品质生活的重要途径。最近日本几款网红眼药水在加拿大被禁售的消息让不少人大跌眼睛，但在国内多家电商平台上，相关商品仍在持续热销。在消费全球化趋势下，究竟是“外来的和尚会念经”，还是本土品牌最可靠？面对跌下神坛的“洋货”，消费者又该如何调整消费习惯，规避安全隐患？

现象——

国外被禁国内热销

4月15日，加拿大联邦卫生局官网发布了一则关于“多款粉刺膏、眼药水、洗眼液等产品可能带来严重健康风险”的公告，包括参天FX银色款、金色款以及PC款在内的多款日本网红眼药水均被要求在其境内下架，并禁止线上销售。加拿大卫生部认为，这些产品中含有属于处方药的成分，应在医生指导下使用，否则可能引发严重的副作用，危害使用者的健康。

备受关注的还有在纽约被禁售的网红“椰子灰”冰淇淋。自去年以来，这款看上去黑黑的，吃了以后嘴唇、牙齿也会变得黑黑的冰淇淋，凭借其独特的口感和色彩迅速走红，深受年轻人追捧，甚至一度出现了卖断货的情况。生产厂家宣称，冰淇淋上的黑色物质并非色素、巧克力，而是用烧焦的椰子壳灰混合椰子片、椰汁以及奶油制成。但去年7月，英国《每日邮报》曾报道，由于活性成分会引起便秘、降低药效，纽约市已禁止售卖炭黑色冰淇淋和拿铁。美国食品和药物管理局(FDA)早年就颁布了禁令，禁止将活性炭作为食品添加剂和食品着色剂。

笔者浏览电商平台发现，国外对于部分商品的禁令并未影响到其在国内的热销。在某电商平台搜索“日本眼药水”，笔者发现包括参天FX银色款、金色款等被加拿大禁售的产品，在国内仍在热卖。且大部分商家并未列出眼药水的成分，只在首页显示有“清凉舒爽缓解眼部疲劳，去眼干涩改进血丝”等宣传语。有消费者表示，他们只是看到卖家宣传眼药水的功效，但是对于成分和副作用都不了解。在天猫国际进口超市(直营)店中，参天FX银色款月销量接近4万，最近的一条商品评价为6月14日，消费者表示“与弟弟从日本带回的一样，相信是正品，价格也实惠”。在客服人员发送的产品成分表中，笔者发现，医学专家认为存在安全隐患的四氢唑啉、甲基硫酸新斯的明仍然在列。对于加拿大禁售一事，客服人员表示，该款商品符合生产地法规要求，加拿大的禁售不影响国内消费者的正常使用，“天猫国际对您反馈的问题也非常重要，针对曝光商品第一时间核实，如果确实存在问题会立即采取相应的管控措施”。

笔者通过微博搜索关键字发现，与一年前纽约刚刚发布禁令时相比，当下社交平台上，网友多是针对椰子灰冰激凌的“口感”进行分享，在靠前的近百条微博中，并无人提及安全问题。

探因——

国内外标准存在差异

为了解相关产品的国内标准，笔者致电中国标准化协会。工作人员表示，经过查询，没有查到关于眼药水的相关规范。

针对椰子灰冰淇淋成分的争议问题，笔者查询GB2760-2014《食品安全国家标准 食品添加剂使用标准》发现，植物炭黑可用于冷冻饮品(食用冰除外)、糕点、饼干、糖果和粉圆六类食品中，而植物活性炭和活性炭是可在各类食品加工过程中使用的加工助剂。也就是说，植物炭黑和活性炭是有明显区别的，活性炭只能作为加工助剂使用，而植物炭黑是符合我国标准的食品添加剂。

类似的问题也出现在香皂领域。2016年，美国食品和药品监督管理局(FDA)曾发布决议称，将全面禁售含有三氯生、三氯卡班等19种杀菌成分的抗菌皂。FDA认为，这些抗菌皂与普通香皂相比并没有特别的杀菌效果，且还存在对人体造成健康危害的可能性。而我国《化妆品安全技术规范》(2015版)将三氯卡班和三氯生列为化妆品准用防腐剂，其中三氯卡班在化妆品使用时的最大允许浓度为0.2%，三氯生的最大允许浓度为0.3%。在卫生许可证审批中，皂类产品既不属于“妆字号”(卫妆准字)，也不属于“消字号”(卫消证字)，目前没有针对抗菌皂成分标注的强制性标准。

另外，部分国外产品也存在不符合国内广告、宣传要求的问题。据央视新闻报道，一款名为“澳洲木瓜膏”的网红产品宣称其同时具有润唇膏、创伤膏、护臀膏、防晒膏等功能，但专家表示，澳洲木瓜膏在澳洲属于上市药品，在中国没有上市，根据检测，其主要成分相对安全，但是绝不是“万能药膏”，也不符合国内药品宣传语标准。

今年1月，国家药品监督管理局发布公告称，中国不存在“药妆品”的概念。避免化妆品和药品概念的混淆，是世界各国(地区)化妆品监管部门的普遍共识。部分国家的药品或医药部外品类别中，有些产品同时具有化妆品的使用目的，但这类产品应符合药品或医药部外品的监管法规要求，不存在单纯依照化妆品管理的“药妆品”。我国现行《化妆品卫生监督条例》中第十二条、第十四条规定，化妆品标签、小包装或者说明书上不得注有适应症，不得宣传疗效，不得使用医疗术语，广告宣传中不得宣传医疗作用。

笔者在淘宝搜索“药妆”字样，显示结果为零，京东有6款标有“药妆”字样的产品在售。比较而言，该规定对于网红的约束作用较轻，在多个社交平台，不少网红在为相关品牌做宣传推广时，仍使用“药妆”概念。

警示——

监管之外风险难控

国内标准化领域的一位专家告诉笔者，“当前我国药品以及某些高科技产品标准较高。比如化妆品中的某些成分，在欧美国家可能允许使用，但在国内是禁用的，这并不意味着我们国内相关产品质量差，发展水平低，只是出于各自国情制定的标准不同。”

针对国外网红产品的标准以及消费安全问题，北京市消法学会常务理事芦云认为，不同国家的相关标准存在差异，这是客观事实，但是，根据法律规定，进入我国生产销售的产品必须符合我国的要求。“同一款产品，如果不符合国外标准，但符合我国的标准，从法律角度来看，是允许在国内销售的，消费者也可以进行购买。但是，由于当下产品更新迭代速度非常快，现在在国内被允许，不排除未来不会对相关标准进行调整。消费者还应密切关注相关标准的调整。”

标准差异之外，芦云认为，外国产品存在安全隐患的一大原因在于其销售途径不够规范。“当前很多外国产品是通过海淘、代购等方式进入我国市场，没有正常报关，也没有经过出入境检测，虽然《电子商务法》对海淘、代购等做出了一定规范，但仍有很多从业者游离于市场监管之外，因此，通过这样的方式购买外国产品本身就存在安全风险。”

对于国外网红产品的安全性，北京大学第一医院副主任药师赵宁在接受媒体采访时曾表示，不管是国内的产品，还是海外代购的产品，都要认真了解其有效成分。“一些从国外带回来的药品，并没有在中国人身体上做过临床试验，无法确定是否适合中国人的体质，一旦出现不良反应，医生难以快速准确地判断是药物里的哪种成分引起的病症，以致给后续治疗带来很多不可控性。一旦药品导致不良反应，消费者维权也会遇到很大阻碍。”