红网时刻6月6日讯（通讯员 曾丹）近日，沅江市市场监管局接到投诉，称某小区的电梯经常出现故障，存在安全隐患。得到消息后，沅江市市场监管局迅速反应，第一时间赶赴现场进行执法检查。

据了解，投诉人认为该小区的电梯有滑梯问题，随后，执法人员到该小区物业公司查看日常运作记录、相关档案、作业证等，经检查发现，滑梯问题是由于电梯出现故障后自动保护装置启动平层所致。随后，益阳特检院专家、电梯维保公司工作人员现场对小区物业公司、12315投诉中心、投诉人及小区部分业主代表就电梯专业知识进行了讲解释疑，同时沅江市市场监管局执法人员现场向业主代表发放了电梯安全知识宣传资料，要求物业公司通过微信群、设立宣传栏、张贴通知等方式定期向业主公示电梯检验、维保、故障等情况。

近年来，由于群众乘梯安全意识的提高，接到的电梯投诉逐年增加，主要集中在未粘贴年检标志、运行中轿厢有晃动、有异响声音、以及“滑梯”等问题，针对以上现象，沅江市市场监管局提醒广大市民，一旦发生电梯故障等问题切记不得采取踹门、撬门、拔门等手段，及时通过报警装置与维保人员取得联系。同时，在乘坐电梯时请不要蹦跳，希望广大人民群众能够合理使用电梯，共创安全和谐的人居环境。